Wat doet de helpdesk van BVG Peelland allemaal?

De helpdesk van BVG Peelland bestaat uit 4 personen, te weten Annie van der Burgt, Sandra van Lieshout-van der Burgt, Bert Bronstein en Marian Bronstein, waarbij Annie van der Burgt de algehele coördinatie heeft.
Annie is de voorzitter van deze werkgroep Ondersteuning waaronder de helpdesk valt.

Zo meteen zullen we uitleggen wat onze helpdesk allemaal doet, eerst stellen we Annie even aan u voor.

Annie van der Burgt is ook de penningmeester van BVG Peelland.
Ze is al 32 jaar getrouwd met Kees van der Burgt en samen hebben ze 2 dochters Sandra en Suzan.
In mei wordt ze oma want hun oudste dochter Sandra is dan uitgerekend.
Van beroep is Annie verpleegkundige bij verpleeghuis Keyserinnedael in Helmond.
Haar hobby’s zijn fotografie,schilderen,wandelen en fietsen.

Waarvoor nemen onze leden zoal contact met jou op?

Belastingen invullen
Het is al langer bekend en daarvoor staat er ieder jaar in het beginnummer van De Vuist (zie pagina 48), en op de website (klik hier) een oproep dat ik de belastingen invul voor onze leden. Dat doe ik samen met Bert Bronstein.
Hun beider kennis is up-to-date want ze bezoeken samen of apart informatieavonden en houden via Internet ook alles bij op dat gebied.
Dit jaar kunt u de belastingformulieren inleveren tot 1 mei.
Ook al krijgt u geen belastingformulier thuisgestuurd is het verstandig om toch eens te laten kijken of u misschien toch iets terugkrijgt. Dan kunt u alsnog aangifte doen.
Neemt u dan bij voorkeur contact met mij op via het e-mailadres:
Email Penningmeester


Administratie op orde brengen

Heel veel mensen hebben ook moeite om hun administratie op orde te houden.
De rekeningen etc. van banken, diverse firma’s nutsbedrijven en zo in een map te doen gesorteerd op datum. Hiervoor kunt u ook contact met mij opnemen.

WMO aanvragen
Ook voor het aanvragen van diverse hulpmiddelen en andere zaken die te maken hebben met de WMO kunt u contact met mij opnemen.
Als er veel aanvragen zijn en het lukt mij niet om die allemaal in behandeling te nemen kan ik altijd terugvallen op mijn dochter Sandra.
WMO is geen onbekend terrein voor haar want Sandra is voorzitter van de werkgroep WMO en Inclusief Beleid.

PGB
Elders op de website staat al een artikel met de titel: verslag over PGB.
Dit is een verslag van mij hoe de nieuwe structuur van de PGB in elkaar zit, en kunt u hier terugvinden.
Het is nu helemaal een hot item.
Zelf heb ik ook al diverse telefoontjes hiervoor moeten plegen.
En dat zullen echt niet de laatste geweest zijn.
Hiervoor zijn we ook al op verschillende informatieavonden geweest en is het Internet een grote informatiebron. Gewoon heel veel lezen daarover!
Indien u hulp nodig hebt bij uw aanvragen of u komt er niet zelf aan uit, dan kunt u contact met mij opnemen.
Bij voorkeur mailen dit in verband met mijn werk.

Advies via de telefoon of e-mail
Soms is een advies via de telefoon of mail al voldoende om iemand hulp te bieden.
Meestal is dat algemene informatie en komen die oproepen bij Marian terecht.
Zij verwijst ze dan weer door naar mij of beantwoordt ze zelf.

Andere hulpvragen
Niet alleen bieden wij hulp bij de al genoemde dingen.
Er zijn ook nog genoeg andere dingen waarbij mensen daadwerkelijk hulp bij nodig hebben.
Mensen kunnen problemen krijgen met elkaar of andere organisaties, firma’s etc.
Door de jaren heen zijn er zoveel aanvragen voorbij gekomen waarbij we zelf de nodige hulp hebben kunnen bieden, of ze goed doorverwezen hebben.
Het Internet is daarbij een zeer waardevolle bron van informatie.
Deze aanvragen komen bij Marian terecht.

Al deze hulp is gratis voor leden van BVG Peelland.
Niet leden worden ook gratis geholpen als ze advies nodig hebben.
Als ze daadwerkelijk hulp ergens bij nodig hebben dan moeten ze lid worden!